首页 抖音真文案网文章正文

快递投诉最狠的方式(12305)

抖音真文案网 2022年09月08日 11:42 214 admin

最近快递行业新闻不断,先是顺丰和菜鸟撕逼,刚歇息;又出现了京东停用天天快递,天天快递表示委屈。

这些快递之间的情仇恩怨,我们不关心,关心的是快递背后的质量。

如果你经常网购,相信你一定遇到过快递兜兜转转好几天半个月都没到。

像上图这种,光是在上海就逗留了7天才开始派件的,如果是紧急的文件物品,能把你急死。

能安全到达还是庆幸的,还有很多人收到的快递出现破损、变少甚至遗漏,很多小伙伴都有苦说不出。

下面小如就告诉大家,遇到这些问题你该怎么办!

①和卖家联系

收到快递的时候先检查,发现有被开箱的痕迹可以拒绝签收;如果是开箱后发现要第一时间拍照留证据,和卖家交涉。

一般来说卖家会和你协商处理,如果卖家拒绝处理,你可以申请客服介入。值得注意的是,都要保留你的证据,尤其是出现丢件情况,要保留好物流信息。

②向快递公司投诉

如果是自己寄件,可以在寄件前进行拍照,一般快递单上面会写明数量,收到快递核对一下,发现少了可以向快递公司投诉。

一般建议打公司的客服电话进行投诉。

③向国家邮政局投诉

如果联系卖家、快递公司之后都没有解决,那么你可以在国家邮政局申诉网站(http://sswz.spb.gov.cn)对快递公司进行投诉。

这个可以说是大招,因为所有快递都要归国家邮政局监管,关系到他们的企业评分。

在这里投诉后,相关工作人员会责令快递在限期内解决。如果是快递严重的过失,还可以要求对方赔偿,后续国家邮政局投诉网站的工作人员还会进行回访,确认问题是否得以解决。

下图为部分案例截图。

快递投诉最狠的方式(12305)

但是这个申诉有前提条件:向企业投诉七天后没有回复或者对企业的回复不满意。

快递投诉最狠的方式(12305)

发表评论

陕ICP备2022006270号-1 网站地图 抖音真文案网