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运费险怎么买(抖音运费险怎么买)

微博热评号购买 2022年09月08日 05:03 231 admin

佛山日报讯见习记者王春艳报道:家住禅城的张小姐告诉记者:她前两天买了一件货品,本想退货,但在确认收货之后,再申请运费险已不能进行赔付。

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据了解,目前承保淘宝运费险的有华泰保险和众安保险两家公司。记者分别致电两家保险公司,华泰保险表示:“确认收货之后保险期限已过,原则上双方的保险协议已经失效。如果不小心点错确认收货,可以提交材料去官网申请二次理赔,二次理赔由人工审核。”众安在线客服人员同样表示:“确认收货之后运费险的保障期限已经到期,没有办法申请理赔,保险公司也没有针对售后维权运费险的赔付。”

记者通过网络问卷调查发现,70%在网上购买过运费险的消费者并不知道运费险在“确认收货”后不能申请赔付。

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随后,记者在淘宝上试购买运费险,发现在购买运费险的页面上,明确规定了赔付金额,却对赔付的保险期间没有详细说明。只是在购买保险的选项后有一个问号,点击问号链接,在页面的最下方有很小的“卖家运费险保险协议”字样,再次点击链接才可找到《网络购物退货运费损失保险众安在线投保协议(买家版)》(以下简称《协议》)。《协议》有明确规定保险期限,但张小姐表示,“购买运费险的时候根本不会点开后面的具体说明,以前也不知道有这份《协议》。保险公司没有将保险期间明确说明,具有诱导的嫌疑,对我这样的买家来说非常不公平。”网购达人魏小姐告诉记者,虽然华泰保险可以申请二次赔付,但是手续复杂,周期也较长,一般还是会选择放弃索赔。

众安在线工作人员告诉记者,运费险作为一种保险,保险时间的设置是跟保费挂钩的,如果保险时间延长,保费会明显增加,不符合市场现状。保险行业人士透露,运费险这样设置是为了保护保险公司利益,现在运费险保费低、投保门槛低,赔付比较高;且存在很多骗保行为,保险公司没办法监测。“运费险只有两家保险公司在做,买家没得选。”

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