运费险怎么买(抖音运费险怎么买)

微博热评号购买 2022年09月08日 05:03 188 admin

佛山日报讯见习记者王春艳报道：家住禅城的张小姐告诉记者：她前两天买了一件货品，本想退货，但在确认收货之后，再申请运费险已不能进行赔付。

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据了解，目前承保淘宝运费险的有华泰保险和众安保险两家公司。记者分别致电两家保险公司，华泰保险表示：“确认收货之后保险期限已过，原则上双方的保险协议已经失效。如果不小心点错确认收货，可以提交材料去官网申请二次理赔，二次理赔由人工审核。”众安在线客服人员同样表示：“确认收货之后运费险的保障期限已经到期，没有办法申请理赔，保险公司也没有针对售后维权运费险的赔付。”

记者通过网络问卷调查发现，70%在网上购买过运费险的消费者并不知道运费险在“确认收货”后不能申请赔付。

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随后，记者在淘宝上试购买运费险，发现在购买运费险的页面上，明确规定了赔付金额，却对赔付的保险期间没有详细说明。只是在购买保险的选项后有一个问号，点击问号链接，在页面的最下方有很小的“卖家运费险保险协议”字样，再次点击链接才可找到《网络购物退货运费损失保险众安在线投保协议（买家版）》（以下简称《协议》）。《协议》有明确规定保险期限，但张小姐表示，“购买运费险的时候根本不会点开后面的具体说明，以前也不知道有这份《协议》。保险公司没有将保险期间明确说明，具有诱导的嫌疑，对我这样的买家来说非常不公平。”网购达人魏小姐告诉记者，虽然华泰保险可以申请二次赔付，但是手续复杂，周期也较长，一般还是会选择放弃索赔。

众安在线工作人员告诉记者，运费险作为一种保险，保险时间的设置是跟保费挂钩的，如果保险时间延长，保费会明显增加，不符合市场现状。保险行业人士透露，运费险这样设置是为了保护保险公司利益，现在运费险保费低、投保门槛低，赔付比较高；且存在很多骗保行为，保险公司没办法监测。“运费险只有两家保险公司在做，买家没得选。”