关系营销案例(关系营销案例海底捞)

抖音真文案网 2022年09月08日 09:33 236 admin

“没有走出海藻，却走向了世界”刘春华老师2017年对明月海藻新的发展进行的高度赞赏。

“海上升明月，天涯共此时”，是唐朝诗人张九龄的《望月怀远》中的千古佳句，明月一轮，必定是寄托了诗人的怀远志向——这与青岛明月海藻集团的创业价值观一致：志存高远，壮志不已，那气势犹如皓月凌云。

2017年2月6日-7日，国内知名高级职业经理人、著名管理实战专家、华商智业董事长刘春华应邀再次走进青岛明月海藻集团有限公司，为企业中层领导和骨干员工带去主题为《营销突围及管理理念创新》的专题培训。当明月海藻高层领导与刘春华老师畅谈企业在2016年取得的傲人成绩时，刘春华老师有感而发：没有走出海藻，却走向了世界。

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青岛明月海藻集团简称明月集团，是目前全球最大的海藻生物制品企业，专业从事海藻酸盐、功能糖醇、海洋生物、生物医用材料、海洋化妆品、功能性保健食品配料等产业领域研发与生产，在集团董事长张国防先生的带领下，明月海藻集团将企业发展置于国家战略、全球坐标，致力于海洋生物的深度开发和应用，成为了全球海洋生物制品领域最优秀的企业。

“没有走出海藻，却走向了世界“

2月6日是本次培训的第一天，明月海藻集团300余名中高层领导和骨干员工全员参与。刘春华老师幽默诙谐的授课方式赢得了在场所有学员的阵阵掌声，现场更是互动频繁，理论结合实际，通过模拟营销和销售中障碍点，现场给出具体解决方案，得到在场领导纷纷点赞。

根据不同的行业性质、不同的经营策略，服务可以是纯粹意义的服务，也可以是传统服务业的延伸和发展，无论是产品服务营销，还是顾客服务营销，服务营销的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。刘春华老师的观点引起了在场学员的强烈共鸣，现场时而响起阵阵掌声。

“案例栩栩如生“

学以致用，化繁为简，为了使理论落地和顺利执行，刘春华老师巧妙地把服务营销和管理创新课题变为一系列工具和方法，并结合自己多年的营销管理经验，对众多实战案例进行深度剖析。第一天的培训，刘春华老师就讲述了近20家企业的40余个营销管理实战案例。

“用创业的精神去更好地职业“

刘春华老师以明月海藻化妆事业部为案例，通过分析2016年化妆品事业部的发展现状，现场指导搭建出销售渠道、营销等体系，实现其由营销向“赢消”突破。并通过对海信冰箱的渠道建设、海尔小帅影院的从无到有、海尔空调的服务等经典案例分析。建议明月集团采用的创客模式，由外部创业转变成内部创业，并提出了“用创业的精神去更好地职业”的概念。

“需找痛点、解决痒点“

关系营销案例(关系营销案例海底捞)

刘春华老师把“金妈妈”“金娃娃”的经典产品研发模式分享给明月海藻集团，由哺乳期妈妈不能化妆的问题，提出了“要解决用户痛点的产品”的理念，使明月海藻集团的产品研发部得到了很多启发。而华为拓展市场的关系营销赢也得了现场学员的一致认同。最后刘春华老师通过TCL的“给你多20%的真实”的竞标案例，详细地阐述了“天下没有拿不下的订单，只有抓不住用户痛点的企业”。

“改良土壤的专家”

刘春华老师现场根据明月海藻肥料拓展的市场业务问题，提出了“圈人、圈层、圈钱”的三圈理念。并给出了线下门店的拓展、老顾客的维护、新客户的开发、新产品的研发、终端的营销策略等一系列方法。建议其应由销售导向到服务增值过渡。并提出了“明月海藻是改良土壤的专家”的理念，使其达到由战略营销到饥饿营销的延伸。

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