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网络运营模式(网络运营模式怎么写)

抖音真文案网 2022年09月01日 23:12 201 admin

简单的问题往往不容易给出答案……比如:互联网运营是干啥的!研发产品?市场推广?还是网络销售?这些看起来好像都是,可好像又都不是。这个磨人的问题还真是烧脑……

▪本文共2836字,阅读大约需要6分钟。

场景回忆:过年遇到七大姑和八大姨

有对象了吗?

……

什么时候要孩子啊?

…….

找的什么工作啊?

互联网运营

干啥的?

……

其实,不只是互联网运营,对于很多从业者而言,都很难对自己所从事的行业下一个准确的定义,毕竟“下定义”是件有些主观的事情。但为了避免被七大姑八大姨问得哑口无言,下次遇到这种尴尬的局面可以顺利怼回去,今天绝对有必要讨论一下:“互联网运营到底是干啥的?”

互联网运营

一百个人有一千种看法

关于“什么是互联网运营”,这个话题特别大。由于运营涉及产品、用户、活动等等,因此每个人的答案都可以从不同切入点切入,一百个人说出的答案不只有一百种,甚至有一千种、一万种。我们虽不能单纯地去判断谁对谁错,但可以通过别人对运营的定义,加深我们对互联网运营的理解和思考。

运营大神张亮老师曾在《从零开始做运营》中提到过:“运营是块砖,哪里需要哪里搬。运营是个筐,什么都能往里装。”

这就说明,运营其实是一个很大的体系,这里面包含了许多类别的工作内容。就像他自己所说的:“一切进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。”

这些手段大致包含三部分内容:

内容运营:通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,从而提高产品内容的价值,以对用户的黏性、活跃产生一定的促进作用。

用户运营:以产品用户的活跃、留存和付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案甚至运营机制。

活动运营:通过开展独立或者联合活动,拉动某一个或者多个指标在短期内有所提升。

章鱼怕黑:“产品运营就是基于互联网产品,以最低预算、最优路径、最高的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户,建立产品在市场上的竞争壁垒,并最终取得产品市场成功的过程。”

通过定义我们能够发现,对于互联网运营的整个阐述都是围绕着产品、用户和运营手段展开来说的,三者密切的关系不言而喻。没有产品的运营就是空中楼阁,根本谈不上运营;而没有运营手段干预的运营,产品也无法发展壮大。

互联网运营都有啥?

经过分析两位老师对互联网运营的定义,我们不难发现无论哪种阐述都是围绕内容、用户和活动来说的。对于这三部分内容,在上面已经有了简单的交代。当然,“一句话”的描述肯定是不够的,接下来,我们可以再深入讨论一点。

内容运营

内容运营需要做什么?

攒文章?偶尔再来个原创?

自然不是!

作为互联网运营三大模块之一,

这里的学问可多着呢~

了解产品和用户

这里的内容运营不是独立来说的,是在互联网运营的大范围下定义的。想想你的产品是什么?产品定位是什么?这样才能知道产品需要什么样的内容。产品思考完了,确定自己的用户是谁也刻不容缓。他们的特征是什么,需要什么样的内容……

分析自己学习别人

“分析自己”在上一步已经大致完成了,之后就该“学习别人”,这才是“知己知彼,百战不殆”。了解竞争对手每天输送的内容都有哪些,常发的种类有哪些,内容的结构和风格呈现什么特点……

学会模仿做出特色

“模仿别人”在最初的时候确实是便捷有效的方法,但经过一段时间后,你可能会发现,仅仅是模仿已经满足不了自己的需求,你想的会越来越多,甚至超过了被模仿者,你的内容中模仿的比例也开始变小,你会开始思考:同样的内容,用户为什么要来你这里?你就需要将内容做得有差异度、有标识性,自己创造一些特别的内容。

用户运营

说用户运营之前,我们要先清楚用户运营是什么?

除了我们上面提到的“根据用户需求制定运营方案”

还有就是通过运营手段让用户更好地使用产品

而这些动作产生的意义大概有以下两点:

1.获得用户口碑推荐:在有效流量获取成本越来越高的今天,通过用户运营让你的用户更满意使用你的产品,就可以获得许多“零成本”口碑推荐。

2.推动产品不断完善:“用户运营跟用户的距离最近”这并不难理解,通过这种近距离接触的手段,可以第一时间收到用户对产品的反馈,给产品提出更多有价值需求,让产品高质量迭代。

那么…….将用户运营落地到使实处,需要做些什么呢?

乍一接触用户运营,可能感觉这项工作非常杂乱,看似来还有点像……打杂。但实际上,用户运营的工作是有序可循的,也有非常重要的地位。

先明确用户在你这里想要得到什么,然后根据这个目标设计流程,一步步帮助他们更好更快地完成。做用户运营,虽然多数时间都是在跟用户聊天,但聊天只是其中一环,在不断沟通中了解用户遇到了什么问题,才是最重要的。

活动运营

从事互联网运营,常常需要策划活动以拉新促活,不管是和用户增进互动,还是吸引更多关注,策划活动都是一个常见的手段。下面,运营君和大家分享一份完整的运营策划思路,希望大家能一起来讨论。

基于上面整个活动运营框架,思考整理活动执行思路,主要可以从下面这些方面入手:

确定活动主题

策划活动必须来一个厉害的主题,也就是我们常说的“噱头”,这样在活动宣传的时候就有了着力点,参与者也能在第一时间对你建立初步印象!

网络运营模式(网络运营模式怎么写)

比如,滴滴曾在2016年春运期间推出“滴滴春运回家”活动,“打开车门,就是家门”鲜明的活动主题非常契合当时的大环境,引发情感共鸣容易了许多。

确定参与用户群体组成

小米的活动都会喜欢在微信、微博、社区和论坛中造势传播,这是因为它的活动对象一般都是为发烧而生的年轻人,而上面提到的这些地方都是这类群体的聚集地。

这就是典型针对目标用户进行活动预热宣传,先确定下来本次活动的目标用户群是哪类人,从而选定宣传方式。

什么时间举行最好?

网络运营模式(网络运营模式怎么写)

活动时间的安排是非常有讲究的,传统活动一般会选择店庆等常规时间点,可互联网运营却给了活动更多玩法和选择。大到大型节假日,小到一次热点事件,只要你能想到,都可以。

另外,不同的节日有不同的标签,我们可以从中挑选和活动主题相关的作为活动日期。比如:春节最多的关键词是红包、春运、送礼和相亲。中秋能联想到的关键词就是团圆,五一劳动节是购物、旅游……

明确互动模式和规则

确定活动规则是活动运营中关键的一环,也就是我们经常说的“活动规则设置”。其实,当你的活动主题和玩法都确定下来后,规则设置就是水到渠成的事情了。

在运营君看来,规则的设置最主要的应该满足:简单,有趣!

“简单”就是让用户花费最低成本参与到活动中来,能扫码搞定的,决不让用户去搜索,能填写姓名电话的,决不让用户多填其他附加信息。这些都是为了“避免用户流失”。而“有趣”是吸引用户参与的一个刺激因素,比如,爱占便宜、喜欢八卦、情感共鸣……说白了,就是给用户一个参与活动的理由。

当然,这些并不是策划一个活动的全部内容,像复盘之类的指标设置和活动回顾都是需要做的。

虽然互联网运营现在还没有像广告、市场营销一样,形成专业、固定的行业说法,但每个人都在不断地摸索,从工作经验中提出自己的看法。一个新概念的产生正需要这种观点的碰撞,不断提出、否定、再提出,才是良性的完善过程。

如果再碰到有人问你:“互联网运营是干啥的?”

请告诉他:“搜索运营拍档,你想知道的那里都有。”

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