快递投诉最狠的方式(12305)

抖音真文案网 2022年09月08日 11:42 216 admin

最近快递行业新闻不断，先是顺丰和菜鸟撕逼，刚歇息；又出现了京东停用天天快递，天天快递表示委屈。

这些快递之间的情仇恩怨，我们不关心，关心的是快递背后的质量。

如果你经常网购，相信你一定遇到过快递兜兜转转好几天半个月都没到。

像上图这种，光是在上海就逗留了7天才开始派件的，如果是紧急的文件物品，能把你急死。

能安全到达还是庆幸的，还有很多人收到的快递出现破损、变少甚至遗漏，很多小伙伴都有苦说不出。

下面小如就告诉大家，遇到这些问题你该怎么办！

①和卖家联系

收到快递的时候先检查，发现有被开箱的痕迹可以拒绝签收；如果是开箱后发现要第一时间拍照留证据，和卖家交涉。

一般来说卖家会和你协商处理，如果卖家拒绝处理，你可以申请客服介入。值得注意的是，都要保留你的证据，尤其是出现丢件情况，要保留好物流信息。

②向快递公司投诉

如果是自己寄件，可以在寄件前进行拍照，一般快递单上面会写明数量，收到快递核对一下，发现少了可以向快递公司投诉。

一般建议打公司的客服电话进行投诉。

③向国家邮政局投诉

如果联系卖家、快递公司之后都没有解决，那么你可以在国家邮政局申诉网站（http://sswz.spb.gov.cn）对快递公司进行投诉。

这个可以说是大招，因为所有快递都要归国家邮政局监管，关系到他们的企业评分。

在这里投诉后，相关工作人员会责令快递在限期内解决。如果是快递严重的过失，还可以要求对方赔偿，后续国家邮政局投诉网站的工作人员还会进行回访，确认问题是否得以解决。

下图为部分案例截图。

快递投诉最狠的方式(12305)

但是这个申诉有前提条件：向企业投诉七天后没有回复或者对企业的回复不满意。

快递投诉最狠的方式(12305)

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