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电信投诉电话是多少 :怎么样投诉移动,联通,电信最有效,说说你的经历?

抖音真文案网 2022年07月14日 01:15 127 admin

我最近刚有个成功投诉的经历,电信转给我50元。

具体是这样的:我有一个电信电话号码,是原来单位发的,后来我们单位又跟移动签了协议,提前一年与电信解约。

但是电信话费还没有用完,后来套餐就改成了19元的,每个月电信返还20元。就相当于不用花钱。

既然都换了移动电话号码了,我这个电信号也就不用了,sim卡放在一个手机里,就扔在家里了。

前几天我无意间看到那个手机收到了一条短信,是电信客服发来的,内容是翼支付提示,我已自动充值了50元话费。

我就挺奇怪,我根本就不用这个电话,怎么还会自动充值?

我查了查话费余额,还有65块钱。

那说明在我充值之前手机里还有15块钱话费,那为啥会自己充值呢?

我打了电信客服电话,客服小姐姐对方说是我开通了翼支付,自动充值,但是她那边取消不了,需要我自己下载翼支付取消自动充值。

但是我根本没有使用过翼支付,这就奇怪了。

我下载了翼支付,仔细一看,翼支付设置了话费少于20自动充值50,并且这两年已经陆续充值了将近300块钱,里面记录显示,是2018年12月29日,在营业厅开通的这个业务。

我根本没有开通过,也没有去过营业厅!

然后我就打了电信客服,把这个情况和客服说了我要投诉。

第二天,来电显示一个座机给我来电话,对方是本地电信的,我以为他要跟我道歉啥的,没想到,除此之外,他还把这次移动充值的50元话费给我返回来了。

说实在的,我也没想要这50块钱,我投诉的诉求也没有想要回这50块钱。

个人感觉,这个投诉还挺管用的。

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