精益运营 :“精益”运营来临，小拇指汽修如何跑赢汽车后市场？
车主的所有数据包括保养、维修、消费频次、车辆状况等相关信息，不再需要售后服务人员的小本子来记录。对于车主来说，私人重点数据交给像小拇指这样科技化、系统化、专业化的服务。另一方面，可以从更加客观标准的角度给予车主友情提示和专业建议，车主与服务顾问（SA）的温情桥梁就这样搭建起来，两方的沟通也在一系列专业流程化的服务中不断加深。
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