危机公关的案例 :面对公共危机，如何做出教科书般的危机公关？
诚谢邀请！虽然做了10多年的营销策划，但这么多年，从来没有一个案例是依照“教科书式的公关”能完美解决了的。用人、因事、因关系、因很多因素，去灵活应对！遇到危机，我这么多年遵循的就是：1、良好的解决问题的态度和行动；2、系列较为完善的解决方案；3、必要的预警和为之后不在犯类似错误的经验；4、依托政府和当事人的公信力等。还有一个最重要的，事情既然发生了，千万不要有能公关成“什么事都没有发生”的想法、雁过留声，能做的，只是把影响降到最低，优秀的公关，还能把“坏事”转变成“好事”，变废为宝。朋友们还有什么好的想法，都说说看…
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