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拼多多商家后(拼多多商家后面的官方是啥意思)

抖音真文案网 2022年07月05日 10:30 94 admin

自6月13日起,拼多多部分商家连续多日前往拼多多上海总部发起“维权”。18日正值端午假期,各大电商平台大行促销活动之际,拼多多部分商家们兵分两路,一路穿统一服饰前往外滩“维权”。

部分商家现身外滩

另一路来到位于金虹桥国际中心的拼多多总部“维权”。商家们聚集在大楼门口,保安则堵住大门,即使商家们声称“带了身份证要进楼登记”,保安也丝毫不理会。这次有所不同的是,现场出现了多名“维持秩序”的“不明社会人士”。这些“不明社会人士”代替保安堵住大门。

堵在门口的“黑衣人”

当被问及“这些不明社会人士是否为拼多多员工”时,拼多多工作人员对中国资本观察记者表示,平台不会这样给自己抹黑,可能是物业,因为商家们的叫喊、拉横幅会影响大楼的办公环境。当记者提出疑问,“如果是物业,为什么不穿物业的制服呢?”该工作人员表示,他们穿的也可能是物业的衣服。

优惠券数据不明,拼多多拒绝透露广为诟病

正是在18日,拼多多CEO黄峥罕见地召开了媒体发布会,为近期的商家“维权”风波发声。

黄峥表示,关于商户因为违规被扣的资金去了哪里,这个钱都是100%赔付给消费者了,而且在整个交易链当中,拼多多本身不触碰资金,从用户收进来到第三方的监管账户。

对于“100%赔付消费者”的立场,拼多多法务负责人给了更详尽的解释。即商家被扣的钱款并没有进入拼多多的账户,而是以优惠券的形式赔付给消费者,使用有效期为50年。从实际数据来看,消费者收到优惠券之后通常会很快使用掉。

针对优惠券,中国资本观察记者联系了在拼多多平台销售农副产品的成都王先生,王先生4万货款被扣,目前平台对其罚款8万。他表示,向平台交完罚款后,绝大多数买家到现在还没有收到优惠券,而且优惠券用处不大。“比如,买家只想买50元的商品,但是优惠券是300元减20元,没什么用的。”

这些赔付消费者的优惠券发了吗?总额度是多少?中国资本观察记者带着两个疑问询问拼多多工作人员,对方表示平台有数据,但是不方便透露,除非法院要求其提供。

“藏着”优惠券数据的拼多多,拒绝向公众透露罚金(也就是“优惠券”)的去向及相关数据。而这也是拼多多最为商家诟病之处。拼多多工作人员表示,数据方面他会尽量向上级争取,还平台清白。

谈判协商未果,局势持续升级

19日,拼多多总部现场楼下仍然有不少身穿统一服饰的“维权”商家们。下午两点许,商家们被两位“不明身份人士”带到负一层的警务工作室进行“谈判”。

堵在金虹桥国际中心(28楼拼多多)大楼前的商家

“这两个人没有挂拼多多的工作证,我们也不确定是不是拼多多的人。”现场有商家向中国资本观察记者说道。

商家们派出两位代表,其他人分坐在外面走廊的两边,等待着最终的结果。但是最终谈判没有任何进展。

商家在负一层警务工作室等待谈判结果

对于当日的谈判内容,商家告诉中国资本观察记者,平台只是重申了拼多多的规则,没有任何结果。有的商家直接说,“地下室的谈判就是在打太极,拖延时间,他们(拼多多)好安排人手,避免当场发生冲突。”

拼多多商家后(拼多多商家后面的官方是啥意思)

对于这次谈判,拼多多工作人员表示并不知情。

19日下午,记者在附近观察发现,物业方面也是严阵以待,在每个出入口都有保安站岗,同样配备了传呼机。而在大楼的正门,“戒备”更加严格。13名“安保人员”在正门站两排站岗。在场的“维权”商家表示,“他们就是在提防我们,不让我们进去。” 另外,维权商家还表示,“别看我们现场只有这么点人,实际上全国要找拼多多维权的不在一万人以下,我们一个群里就有快两千人。”

门口的安保人员

20日下午,“维权”商家们从信访办回来,最终又聚集到拼多多总部大楼下“维权”。中国资本观察记者在现场看到,三四十名“维权”商家口中不断地喊着“还我血汗钱”,而此时外面正下着小雨。最终商家们争取到进入大楼大堂的机会。

大堂内,有位身穿白衣的中年男子出来与商家们沟通,该男子并没有悬挂拼多多的工作证。双方在沟通无果的情况下,突然有一位“维权”商家倒地,物业开始将商家挤出大门,试图控制场面。现场僵持不下,大楼外的商家突然四散逃开,场外五六名维权商家被带往警车协助调查。

当记者询问“维权”商户的诉求时,对方表示“拼多多对待维权避而不见,导致商家到拼多多总部楼下大喊还我血汗钱!这是商家们共同的诉求”。而对于商户们口中的“维权”,拼多多工作人员表示,“有权可维才算维权,这都不算维权。”

维权陷”罗生门”幕后推手成悬疑

拼多多商家后(拼多多商家后面的官方是啥意思)

黄峥在18日的媒体会上表示,种种迹象表明,这件事(商家维权)背后有人在推动。对此,成都王先生认为,“这种说法可信度只有20%......我们商家是自发前往上海(维权),大家货款被扣了没办法。”对于黄峥所提到的“幕后推手”,王先生则认为可能是拼多多自己在炒作。

针对商家“平台炒作”的怀疑,拼多多工作人员表示,“幕后推手”不是重点,CEO黄峥想强调的是后面那句话,即平台要更加重视自己的问题。

4月份拼多多刚完成C轮融资,被资本大力追捧,平台问题究竟在哪里?为何现如今被部分商家维权所扰?对此,中国资本观察记者会持续关注。

作者: 翔羚

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