鞋子三包(鞋子三包内开胶算质量问题吗)
4月18日,网友爆料:4月15日中午,她在如皋大润发一楼卓诗尼女鞋店购买了一双球鞋,可是才穿了一天,这双球鞋就开口脱胶了。“我拿回去找商家换,店员说不可以退换,这合理吗?”
"那天(4月15日)中午买的,买好了我就穿在脚上,当时也没发现鞋子有什么问题。”网友说,16日和17日她都没有穿这双鞋子,“今天我把鞋子穿在脚上,发现鞋子前面就开口了明显是脱胶了。”才买了4天,穿了两次的鞋子就出现了质量问题,该网友再次来到了大润发一楼的卓诗尼女鞋店内,“她们店员也记得我的,毕竟买了也没几天,鞋子开口脱胶了,我希望能帮我换一双。”但是卓诗尼店内的工作人员表示,这个是正常现象,可以帮该网友把鞋子修一下,但是不可以退换。
“网购还7天无理由退换货物呢!我就搞不懂了,买了4天,才穿了两次的鞋子,出现质量问题怎么就不好退换了?商家还回复我说,这是正常现象,如果这个是正常现象,难道卓诗尼的鞋子是一次性的,只能穿一次?!”网友说,自己曾经在该商家够买了多次鞋子,没想到这次却遇上这样的事。
那么鞋类产品的‘三包’国家究竟是如何规定的?小编也查阅了一些资料:
鞋类商品的“三包”有效期:
50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;
100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天,“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。
“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。皮面自售出之日起保修期为3个月,革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任:
(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
(三)国家和省规定的其他情形的。
鞋类商品自售出之日起7日内,出现所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。
按照国家的规定,网友购买的这双鞋子首先没有过‘三包’有效期,此外根据‘鞋类商品自售出之日起7日内,出现所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。’商家拒绝退换货物也是不符合国家规定。
小编也建议,该网友可以向市消费者协会咨询,寻求他们的专业指导。
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